1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları, Applantis Bilişim Teknoloji Yazılım Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”, “biz” veya “Taskiva”) tarafından sunulan Taskiva platformu ve ilgili tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin şart ve koşulları belirler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Kapsamı

Taskiva, kurumsal iş yönetimi için kapsamlı bir platform sunmaktadır:

• İnsan Kaynakları Yönetimi (PDKS, izin takibi, bordro)
• Proje ve Görev Yönetimi
• Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
• Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP)
• Stok ve Depo Yönetimi
• Satın Alma ve Satış Süreçleri
• Demirbaş ve Varlık Yönetimi
• Raporlama ve Analitik Araçları

3. Hesap ve Kullanıcı Yükümlülükleri

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler sağlamak
• Hesap güvenliğini korumak ve giriş bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamak
• Platformu yasalara uygun şekilde kullanmak
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
• Zararlı yazılım veya içerik yüklememek
• Sistemin güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak

4. Ödeme Koşulları

Taskiva hizmetleri için geçerli ödeme koşulları:

• Fiyatlandırma, seçilen paket ve kullanıcı sayısına göre belirlenir
• Ödemeler aylık veya yıllık olarak yapılabilir
• Yıllık ödemelerde %15 indirim uygulanır
• Faturalar, her dönem başında düzenlenir
• Ödemeler, fatura tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır
• Geciken ödemelerde hizmet askıya alınabilir

5. İptal ve İade Politikası

Hizmet iptali ve iade koşulları aşağıdaki gibidir:

• Aylık aboneliklerde, dönem sonunda iptal yapılabilir
• Yıllık aboneliklerde, ilk 30 gün içinde tam iade yapılır
• İptal talebi, bir sonraki fatura döneminden önce yazılı olarak bildirilmelidir
• İptal sonrası verileriniz 30 gün süreyle erişilebilir kalır
• Talep üzerine verileriniz dışa aktarılabilir

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Taskiva platformu ve içerikleriyle ilgili tüm fikri mülkiyet hakları Şirket’e aittir:

• Platform yazılımı, tasarımı ve logoları Şirket mülkiyetindedir
• Kullanıcılar, platforma yükledikleri verilerin mülkiyetini korur
• Platform kullanımı, sınırlı ve geri alınabilir bir lisans sağlar
• İçeriklerin izinsiz kopyalanması, dağıtılması veya değiştirilmesi yasaktır

7. Hizmet Düzeyi ve Erişilebilirlik

Taskiva, hizmet kalitesi için aşağıdaki taahhütleri sunar:

• Aylık %99.5 çalışma süresi hedefi
• Planlı bakımlar için önceden bildirim yapılır
• Teknik destek, iş günlerinde 09:00-18:00 saatleri arasında sunulur
• Kritik sorunlar için öncelikli müdahale

8. Sorumluluk Sınırlamaları

Şirket aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:

• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan veri kayıpları
• Üçüncü taraf hizmetlerindeki kesintiler
• Mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, altyapı kesintileri vb.)
• Yetkisiz erişimden kaynaklanan zararlar
• Dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar

9. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin korunması konusunda Gizlilik Politikamız geçerlidir. KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak verileriniz işlenmekte ve korunmaktadır.

10. Değişiklikler

Şirket, bu Kullanım Koşullarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce kullanıcılara bildirilir. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Koşullarından doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlık halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Bu Kullanım Koşulları, platformu kullanmaya başladığınız andan itibaren yürürlüğe girer ve hesabınız aktif olduğu sürece geçerliliğini korur.